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Notre politique de remboursement est valable 5 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons ni vous rembourser intégralement ni procéder à un échange.

Pour être admissible à un remboursement, le cours auquel vous êtes inscrit ne doit comporter aucune progression.

Remboursements

Une fois votre demande de remboursement reçue et vérifiée, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre demande.

En cas d’acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau auprès de votre établissement de paiement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@infolab.tn.

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.

Échanges

Vous pouvez utiliser le montant d’une demande de remboursement approuvée pour choisir un autre cours ou service dans notre plateforme.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative aux remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse contact@infolab.tn.